Términos y Condiciones

1. Identificación del proveedor

SonataSalud es una plataforma de software operada por BachiSoft, S.A., sociedad debidamente constituida conforme a las leyes de la República de Panamá.

Correo de contacto: info@sonatasalud.com

2. Descripción del servicio

SonataSalud es un software administrativo destinado a apoyar la gestión documental y organizativa de clínicas, consultorios y profesionales de la salud.

La plataforma:

• No presta servicios médicos
• No realiza diagnósticos
• No emite recomendaciones clínicas
• No sustituye el criterio profesional

Toda decisión médica es responsabilidad exclusiva del profesional que utiliza el sistema.

3. Usuarios

El servicio está dirigido exclusivamente a:

• Clínicas
• Consultorios
• Profesionales de la salud

El usuario declara que la información ingresada es veraz y que cuenta con la autorización necesaria para gestionar los datos que registra en la plataforma.

4. Uso del sistema

El usuario se compromete a:

• Usar la plataforma conforme a la ley aplicable
• No utilizar el sistema para actividades ilegales, fraudulentas o no autorizadas
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

BachiSoft, S.A. se reserva el derecho de suspender cuentas que incumplan estos términos.

5. Descargo de responsabilidad sanitaria y responsabilidades del usuario

Sonata Salud es una plataforma de software proporcionada por BachiSoft, S.A. y no presta servicios médicos, asesoramiento médico, ni toma decisiones clínicas.

Los profesionales de la salud que utilizan la plataforma son únicamente responsables de la exactitud, legalidad y adecuación de todos los datos ingresados en el sistema, incluyendo la información personal y médica de los pacientes.

Los profesionales de la salud son responsables de obtener todos los consentimientos informados requeridos de sus pacientes y de cumplir con las leyes aplicables de salud y protección de datos en su jurisdicción.

Sonata Salud actúa únicamente como proveedor tecnológico y Encargado del Tratamiento y no es responsable de la relación del profesional de la salud con sus pacientes.

6. Información y documentos

Los documentos generados o almacenados en SonataSalud:

• Son creados bajo responsabilidad exclusiva del usuario
• No son validados clínicamente por la plataforma
• Deben cumplir con la normativa vigente aplicable en Panamá u otras jurisdicciones donde se utilicen, lo cual permanece bajo responsabilidad exclusiva del usuario

7. Planes, pagos y cancelación

El acceso al servicio puede estar sujeto a planes de suscripción de pago.

• Los precios y características se muestran en el sitio web
• El usuario puede cancelar su suscripción en cualquier momento
• No se realizan reembolsos por periodos ya facturados, salvo obligación legal

8. Disponibilidad del servicio

BachiSoft, S.A. procura mantener el servicio disponible, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida.

Se podrán realizar mantenimientos o actualizaciones sin previo aviso.

9. Limitación de responsabilidad

BachiSoft, S.A. no será responsable por:

• Decisiones clínicas tomadas por el usuario
• Uso indebido del sistema
• Daños indirectos derivados del uso de la plataforma

En todos los casos, el usuario asume la responsabilidad completa del uso de la plataforma dentro de su práctica profesional.

10. Modificaciones

Estos términos pueden actualizarse en cualquier momento. El uso continuado del servicio implica la aceptación de los cambios.

11. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Panamá.