Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

BachiSoft, S.A., Panamá, actúa como Responsable del Tratamiento para los datos de usuario y cuenta.

Los profesionales de la salud que utilizan la plataforma actúan como Responsables del Tratamiento para los datos personales y médicos de pacientes.

Contacto: info@sonatasalud.com

2. Datos recopilados

SonataSalud puede recopilar:

• Datos de cuenta (nombre, email, datos de la clínica)
• Información administrativa ingresada por el usuario
• Información técnica (IP, navegador, logs de acceso)

La plataforma no analiza ni interpreta información clínica, ni toma decisiones médicas.

3. Uso de la información

Los datos se utilizan para:

• Proveer el servicio
• Gestionar cuentas y suscripciones
• Soporte técnico
• Cumplimiento legal

4. Procesamiento de Datos de Salud y Médicos

Sonata Salud procesa datos de salud sensibles (historias clínicas, signos vitales, alergias, diagnósticos, prescripciones y documentos médicos) exclusivamente bajo las instrucciones de profesionales de la salud licenciados que actúan como Responsables del Tratamiento.

Para proteger esta información sensible, implementamos:

• Cifrado de campos sensibles a nivel de aplicación y base de datos
• Controles de acceso basados en roles y permisos granulares
• Restricción de acceso: solo profesionales autorizados dentro de cada clínica
• Registro de auditoría de acciones críticas

Los profesionales de la salud son responsables de obtener el consentimiento informado de sus pacientes. Para más información sobre cómo procesamos datos de salud, consulte nuestra Declaración de Procesamiento de Datos.

5. Datos de pacientes

Los datos ingresados sobre pacientes:

• Son gestionados exclusivamente por el usuario
• Permanecen bajo responsabilidad del profesional o clínica
• No son utilizados por BachiSoft, S.A. para fines propios

BachiSoft, S.A. actúa únicamente como proveedor tecnológico.

6. Seguridad

Se aplican medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, tal como se describe en nuestra <a href="/data-processing" class="text-blue-600 dark:text-blue-400 hover:underline">Declaración de Procesamiento de Datos</a>.

7. Compartición de datos

No se venden ni ceden datos a terceros, salvo:

• Proveedores necesarios para operar el servicio (hosting, pagos)
• Requerimientos legales de autoridades competentes

8. Conservación

Los datos se conservan mientras la cuenta esté activa o según lo requiera la ley aplicable.

9. Derechos del usuario

El usuario puede solicitar:

• Acceso
• Rectificación
• Eliminación de sus datos

Escribiendo a info@sonatasalud.com

10. Cambios en la política

Esta política puede actualizarse. Los cambios serán publicados en el sitio web.

11. Jurisdicción

Esta política se rige por las leyes de la República de Panamá.